东方今报记者 张雅平/文 袁晓强/图
买火车票、缴水电费、转账、还信用卡、充手机话费……支付宝已经成为郑州市民刘琳生活的“好帮手”。但最近,让她郁闷的是,支付宝频频发出收费信号:先是还信用卡收费,从12月4起,电脑上转账也开始收费了。
刘琳有些纳闷:支付宝咋变成“收费宝”了呢?
而在网上,关于支付宝收费的评论也达近万条,有网友直言“感觉不会爱了”,还有网友赞叹“猪养肥了再宰”,高!
记者调查发现,此次支付宝收费只是针对普通客户,对于支付宝的签约客户也就是淘宝卖家而言,每月仍有一定的免费额度可以使用。
市民遭遇:
用支付宝转房租被扣了手续费
作为网购达人,刘琳和支付宝的“交情”从三年前就开始了。
刚开始,刘琳只会用支付宝购物,后来她发现,水电费、还信用卡、充手机话费等众多家庭生活中的项目,都可以通过支付宝搞定,更是把支付宝当成了好伙伴。
昨日,又到了刘琳交房租的日子,3个月的房租是4500元,刘琳习惯地选择支付宝转账。给房东转过账后,她发现,账户被扣了4.5元的手续费。
这是什么状况?刘琳进行查询,才发现支付宝早已经发出了通知:从今年12月4日起,在电脑上进行支付宝账户间转账将收取手续费。费率一律为0.1%,起收门槛为0.5元,10元封顶,按每笔交易收费。原有的费率和免费转账额度到今年12月3日停用,这其中的转账服务包括:转账到账户、我要收款、交房租、送礼金、AA收款等。如产生费用,将统一向创建者收取。
“你说这么巧,就赶上了!” 刘琳说,房东也是郑州的,早知道就用银行卡转了,同城同行之内的转账也是免费的。
网友吐槽
感觉不会再爱了
支付宝公开数据显示,截至2012年12月,支付宝在全国有8亿注册用户。从2013年5月7日通过电脑进行支付宝转账到银行卡收费,到8月20日用支付宝在电脑上还信用卡收费,再到此次支付宝账户间在电脑上转账收费,网友忍不住吐槽:
@我的兄弟叫步惊云:“猪养肥了再宰”,高!
@IT才子微博:转账直接网银,买东西直接快捷支付。微信支付也来了,支付宝这么干,必将使其边缘化!
@玩转国产智能手机:这是要被抛弃的前奏!
@熊抱抱:信用卡还款要收手续费就果断转移阵地到财付通去了!
@家务没有事:支付宝电脑转账今天起收费,用手机转账就不会……呃,收费了是不是服务更好些了呢??
@小娃儿的妈:世界上没有免费的午餐啊,有这么大的客户群,就想怎么收费就怎么收费了。
@250_女神真是美呆了:感觉不会再爱了。
记者调查: 小额转账用户受影响最大
在此次费率调整之前,支付宝非认证用户每月免费转账额度为1000元,认证用户为10000元,超出部分执行0.5%的费率,每笔1元起收,25元封顶。
12月4日起,在电脑上进行支付宝账户间转账取消免费额度,实行统一0.1%的费率,0.5元起收,10元封顶,按每笔交易收取。
采访中,记者发现,此次支付宝收费政策调整,受影响最大的是原先转账金额在限额以下的用户,但对日常转账金额较大的用户来说影响不大。
做药品生意的王先生告诉记者,很多外地客户和他一样都习惯用支付宝来打货款。
“一般都是几万元到十几万元,原来的费率标准是0.5%,现在下调至0.1%,反倒能省下不少钱。”王先生说。
但是对小额转账的用户来说,即便转1元钱,也要收0.5元的手续费,确实让人有些吃不消。
官方说法:鼓励用户使用手机支付宝钱包
电脑进行支付宝账户转账收费,对支付宝用户会有多大影响呢?
昨日,网上的一份调查中,57.4%的用户表示会“使用手机支付宝转账”,27.7%的用户表示会“改用其他支付方式”,14.9%的用户表示“继续使用支付宝转账”。而用户选择支付宝支付的原因,网购占到九成以上。
而支付宝公关部相关负责人也表示,收费只是针对用电脑转账,在手机端使用“支付宝钱包”转账仍继续免费。“如果真要赚取手续费,就不会在关上一扇门的同时打开一扇窗。收费的目的是鼓励用户多用手机支付宝钱包,培养用户的使用习惯”。
据悉,手机支付钱包的用户目前在1亿左右,不少网友担心“手机支付宝钱包的习惯培养起来,又该对手机支付宝钱包收费了”。