自品牌升级以来，伊利深入终端，开展了贴近消费者的服务升级活动。在伊利奶粉全国渠道的终端店面里，与消费者零距离接触的不再是普通的导购，而是经历过专业培训的万名“营养顾问”，她们的工作内容将从传统意义上的产品介绍，转变为以提供婴幼儿营养咨询，解决基础的育儿困惑和问题为主，同时也承担着收集消费者意见信息的职责。从简单的推销产品到提供专业的育儿咨询和指导，伊利奶粉充分贯彻“为消费者而变”的理念，竭力走近消费者的生活与他们互动，不断倾听他们的声音和需求，并在第一时间内帮助他们解决育儿问题。

　　除此之外，伊利还将为消费者提供更多的附加价值服务。伊利奶粉将继续与花园宝宝展开合作，通过“花园宝宝”经典的卡通形象，在寓教于乐中架起孩子与世界沟通的桥梁，让宝宝自然接受益智启蒙教育，提升在情智、逻辑和想象力等方面的能力；此外，伊利全优奶粉还联合妇联、儿童基金会等政府机构，面向全国15个省区，45个县 90个重点乡镇，招幕6750个家庭作为科学喂养知识宣传志愿者，对每一位志愿者进行系统的全优妈妈培养与认证，向普通的妈妈们传授国际领先的育婴理念。此外，伊利全优还发布《科学喂养手册》指导育婴家庭科学喂养宝宝的同时，推动全优科学喂养专业知识向城乡深度普及。

　　毫无疑问，伊利正在开创并引领着奶粉行业全方位服务体系时代的到来。随着人们消费理念的成熟，未来的消费者要求的是：更多基于产品基础上的"附加价值"。而伊利推出的从品牌到产品再到服务的全面体系升级，不仅是伊利奶粉经过多年发展和积累后的核心优势体现，也代表了未来奶粉市场的消费发展趋势。